Что такое супервизия и зачем она нужна Scrum-мастеру.

Если хочется долго, эффективно и приятно для себя работать в помогающей профессии, то супервизии совершенно необходимы.

И да, я их фанат.

Если любите больше подкасты, то про супервизию предлагаю послушать этот подкаст.

Я сейчас набираю супервизионную группу, об этом ниже.

Что такое супервизия в двух словах:
Это процесс взаимодействия супервизора и помогающего практика, для расширения видения практики и ее улучшения, осознавания связи между личностной и профессиональной составляющей. Если просто, то вы приходите со своим вопросом по работе к человеку, или группе, и в процессе рассказа и обсуждения, построенного особым образом, получаете улучшение.

Для разных направлений бывают разные виды супервизий. Для коучей одна, для психоаналитиков другая, гештальтисты предпочитают третью, баллинтовы группы - ещё один вариант. Для Agile-коучей и Scrum-мастеров есть тоже свои особенности, много фокуса на инструменты и методологию.
Зачастую, при обучении на психотерапевтов и коучей, супервизия является обязательным условием. Ну и в целом, если ищете себе психотерапевта, лучше чтобы у него была регулярная супервизия.
Как понять, что пора на супервизию:

  • Вы работаете с командой, проводите разные события и устаете, каждый раз очень устаете.
  • В работе с клиентом/командой/огранизацией нет прогресса.
  • Фасилитация уже давно закончилось, но мысли об этой встрече не отпускают и очень яркие эмоции вызывают.
  • Очень хотите поговорить с кем нибудь, а конфеденциальность не позволяет это сделать.
  • Выгораете в работе и не знаете куда бежать.
В чем польза:

  • разгрузиться психологически и получить поддержку
  • обогатиться опытом коллег
  • увидеть свои слепые пятна в работе и улучшить качество своей работы
  • получить методологическую помощь и совет
  • конфиденциально рассказать про работу (в среднем мы не можем рассказывать все, что происходит в работе, так как обещаем командам конфеденциальность)
  • увидеть свою проективную идентификацию (можно посмотреть видео что это такое)
  • разгрузить бессознательное поле процесса и продвинуться в работе
Как проходит:

Мой любимый формат супервизии для Agile коучей или Scrum мастеров для группы 3-6 человек на час выглядит так:
  • Шеринг, каждый говорит пару слов про себя, обозначает свое настроение (нормально - не подходит) и говорит есть ли кейс. 10 мин.
  • Выбираем кейс на сегодняшнюю встречу. Важно, чтобы в группе все иногда рассказывали, а не только были слушателями. 3 мин.
  • Супервизант рассказывает все, что считает важным и формулирует, чем может помочь группа. 10 мин. В это время никто его не прерывает и не задает вопросов.
  • Уточняющие вопросы от участников. 15 мин в любом порядке. Важно, чтобы это были именно вопросы, а не советы и интерпретации.
  • Отзывы участников. 17 мин. Ассоциации, чувства, ответ за запрос супервизанта. В это время уже супервизант молчит и записывает самые важные инсайты.
  • Обратная связь от супервизанта что было самое важное. 3 мин.
  • И буквально по паре слов от участников с чем заканчивают.

Кейсом обычно называют случай из практики, который обсуждает группа.
Супервизант - участник группы рассказывающий случай.
Правила:

  • Конфиденциальность – пожалуйста, не обсуждайте кейсы за пределами встреч
  • Безоценочность и экологичность высказываний
  • Если записались и не можете прийти – предупредите пожалуйста за сутки
  • Группа договаривается про "стоп-слово", в случае, если участник не готов обсуждать что-то
Какие бывают примеры запросов на супервизию:

  • помогите советом
  • что мне делать?
  • хочу просто поговорить про команду
  • что бы в сделали на моем месте?
  • что ещё происходит из того, что я не понимаю
  • поддержите меня пожалуйста
  • поделитесь лучшими практиками, инструментами
  • было ли у вас также, и что вы делали?
  • помогите найти причину
Иногда супервизии проходят не совсем так, как задумывались:
  • превращаются в коучинг участника
  • много оценочных суждений и обесценивания
  • супервизор воспринимается как строгий судья, которому лучше не рассказывать как есть, а приукрасить

И прекрасное видео на 23 минуты про историю становления супервизии от Елены Петровой, где она щедро делится своими ошибками.

В целом, советую попробовать, это понятней чем любые слова и описания.

Я много лет веду внутренние супервизионные группы и сейчас открываю внешнюю для agile коучей, скрам мастеров и агентов изменений.

На группе в формате психоаналитической супервизии будем работать над улучшением вашей практики, обогащаться опытом и чувствовать поддержку. В целом, это обычные цели супервизии) ниже в ссылках про них можно прочитать или послушать.

Работаем раз в неделю по 1.5 ч во второй половине дня воскресенья. Группа у нас будет совсем небольшая 5 человек, со стабильным составом участников и платная. Если интересно, напишите мне в личку, мы встретимся и все обсудим.

Анна Родионова
Agile coach
Sbergile as a Service
Для меня супервизии - это способ поддержать себя на долгом пути работы как агента изменений.
Ходила, хожу и буду ходить)
И проводить.
Пишите Telegram